Q，關於收不到訂單確認郵件？

A，請將以下郵箱設定為可以接收郵件白名單: hongkonghkd@yahoo.co.jp hongkonghkd@gmail.com

Q，如遇訂購的商品庫存售罄了怎麼辦？

A，可更換同類/接近類型的商品，需更換同等價值或高於原單價值商品補差價。

Q：怎麼訂購？

A，3種下單訂購方式。


1：使用郵件發往以下郵箱下單訂購：hongkonghkd@yahoo.co.jp hongkonghkd@gmail.com

將以下資料，如：商品編號，商品名稱，訂購数量，收貨人姓名，郵政編碼，收貨地址，

聯繫電話及你的Email地址，以郵件方式發送給我們。

2：註冊免費會員可使用購物車功能

批發會員或代理商可使用一件代發，12件25件50件或100件以上的購物車功能
2.1：於下單後會即時收到由系統自動發出的訂單確認郵件
2.2：於匯款核實後你會收到已確認到帳正在安排發貨的通知郵件
2.3：於發貨後你會收到快遞/物流單號的通知郵件
2.4：您於簽收商品前查驗數量是否正確及是否於運送途中破損(如有)請拒收及請派送員作紀錄跟進

3：每個商品主圖下方均有直接下单系统，輸入正確資料後提交訂單即可。

订购365天24小时受理。
今天2点前入款确认的商品，第二天或第三天下午18 : 00发送。节日除外。

Q，購物車的使用方法？

A，「購物車」下訂單

1：點擊>>免费注册<<會員後登錄本站 2：瀏覽商品選到心頭好後將商品放到購物車里。 3：找於購物車中可輸入商品數量再點擊更改，更新商品數量後可選擇 　　返回首頁，繼續購物或結算付款。 4：選擇付款方式及發送方式，輸入收貨人資料後點擊下單。 5：下單後你會收到由系統自動發出的訂單確認郵件。 6：確認訂單資料無誤後請於7天訂單有效期內匯款。 7：最後由商家確認匯款>>發貨>>買家查驗商品>>確認收貨。

Q，收到的商品跟所訂購的不同？

A，如果因本司發貨出現錯誤，我們將承擔運費退換貨。

Q，訂購後需要多少天才能收到商品？

A，中國國內所有地區，香港，澳門及台灣時效約為1.5至5天送達，視乎是否偏遠地區而有所差別
   日本全國地區時效約為4至7天送達（約1個星期），美國，澳洲，英國，荷蘭時效約為5至10天
   如遇極端氣候或各地假期問題，送達時間將順延。

Q，匯款後需要多少天可以確認？

A，使用支付寶付款最快可於當天確認到帳，如以銀行匯款同行最快可於當天確認到帳，跨行則需待2-3個工作天才能確認到帳
   亦可提供銀行匯款證明以郵件方式發送到我司郵箱以加快核實過程。

Q，出口商品退貨受理嗎？

A，发發送後的商品於簽收時發現在少件或破損請拒收拍照及請派送員紀錄下來方便我們跟進，如簽收到則代表商品完好。
   出口商品業務性質原因不接受簽收後退貨，請理解。

Q，收到的商品於配戴或放置過程中不小心損壞了，可以保修嗎？

A，可提供多張商品損壞情況的清晰圖片發送到我司郵箱，於回覆圖中情況可以維修後客戶需支付來回運費及可能產生的
   維修費用。

Q，上一次訂單的積分沒有被加入到會員積分當中？

A，上一次訂單的積分需要你將訂單狀態改為已經收到商品，修改成功後系統將會自動添加積分。


還有未解決的問題的話，請將您的問題發送到以下郵箱與我們聯繫。

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